자주 묻는 질문

언제나 YES.

배송과 환불

상품을 어떻게 배송하나요?

우체국 택배로 배송됩니다. 각각의 상품은 송장번호를 통하여 배송현황을 확인하실 수 있습니다.

국제 배송도 가능한가요?

현재는 한국에서 직접 배송을 원칙하고 있습니다. 혹시 해외로의 배송을 원하시면 영어 및 프랑스어 사이트 사용을 부탁 드립니다. 이 외 유럽 내로만 배송이 가능한 특이 소재의 가죽으로 제작된 제품을 제외하고 모든 상품이 배송 가능합니다. 해외로 보내지는 상품에 대한 각 국가에 대한 관세 및 부가세는 고객 부담입니다. 

환불은 어떻게 이루어지나요?

모든 상품에 대해서는 조건 없이 배송 후 365일 동안 무료 반품이 가능합니다. 한국 이 외에 국가로의 반품은 고객님 부담입니다. 하지만! 저희에겐 완벽한 상품 배송을 위한 잘 훈련된 비둘기들이 항시 대기하고 있답니다 ! 언제든지 kingsejong@rsvp-paris.com 로 문의해주세요!

상품 교환이 가능한가요?

저희는 제한된 숫자의 재고를 가지고 있기 때문에 때때로 교환이 힘들 수 있습니다. 하지만 재고가 있다면 모든 상품 조건 없이 배송 후 365일 동안 무료 교환이 가능합니다. 한국 외의 국가에 대해서는  왕복 배송비는 고객 부담입니다.  kingsejong@rsvp-paris.com으로 문의를 주시면 고객님의 요구조건에 맞는 해결책을 찾기 위해 최선을 다해 드리겠습니다.

환불은 얼마나 걸리나요?

한남 매장에서 상품 재수령 후 1~3영업일이 소요 되며, 결제하신 방식에 따라 소요되는 기간은 상이 할 수 있습니다.

주문

"예약주문"이란 무엇인가요? 

"예약"을 통해서 구매하실 수 있는 상품은 현재 제작중인 상품입니다. 배송 날짜는 "장바구니에 담기"를 클릭하고 주문 확인 메일을 통해서 확인하실 수 있습니다. 현재 제작하고 있는 상품이 아니라면 "예약하기" 버튼으로 추후 주문이 가능할 때 메일을 받아보실 수 있습니다.

"매진"이란 무엇인가요?

매진된 상품은 당장 구매가 불가능한 상품입니다. 일정 예약 대기자수가 차면 제품을 재 생산할 예정이니 망설이지 말고 지금 바로 예약 주문 해보세요 !

상품은 언제 발송되나요?

원하시는 상품의 재고가 있을 경우 본사에서 최대 48시간 이내에 배송을 시작합니다. 원하시는 상품이 예약 주문 상품일 경우, 해당 상품의 출고 날짜는 주문 페이지에서 확인하실 수 있으며 구매 확인 이메일에서 한번 더 확인하실 수 있습니다.

주문이 급해요! 도와주세요!

걱정하지 마세요! 원하시는상품의 재고가 있을 경우 kingsejong@rsvp-paris.com으로 바로 메일 보내주세요. 해결책을 찾을 수 있을 것입니다.

주문을 취소하거나 변경할 수 있나요?

네! kingsejong@rsvp-paris.com 으로 연락 주세요!

 

상품

상품을 어디에서 생산하나요?

모든 상품은 프랑스 동부의 Franche-Comté 아뜰리에 와 스페인의 Andalusia 아뜰리에에서 제작됩니다. 이 두 아틀리에에서는 동일한 생산 공정을 거쳐 제품을 생산하며, 여러 유명 가죽 브랜드의 제품들도 생산하고 있습니다. RSVP 본사에서는 20개가 넘는 최고 수준의 아틀리에들 중 엄중한 심사 과정을 거쳐 최종 선택된 최고의 아틀리에들이 랍니다.

상품의 퀄리티는 어떤 수준인가요?

우리는 가죽, 부자재를 공급해주는 대부분의 거래처와 7년 이상 거래를 하고 있다고 분명하게 말씀드릴 수 있습니다. 저희는 서로 신뢰관계에 있으며 저희 거래처들은 프랑스의 유명 브랜드들과 역시 거래중입니다. 이 내용들은 모두 사실이지만, 가장 간단하고 확실한 방법은 상품 주문을 통해 고객님들께서 직접 확인하는 것입니다. 만약 상품이 마음에 들지 않으신다면 언제나 무료로 반품 가능합니다. 한국 이외의 국가에서는 고객부담이 있을 수 있습니다.

상품을 실제로 볼 수 있나요?

그럼요 ! 지금 서울에 계신가요? 매장에 직접 방문하셔서 상품을 확인하실 수 있습니다. 방문을 원하시면 kingsejong@rsvp-paris.com 이나 070 4942 2077 로 연락주세요 !

상품을 커스터마이즈 할 수 있나요?

현재 한국에서는 해당 서비스를 제공하지 않습니다. 각인 서비스를 원하실 경우  kingsejong@rsvp-paris.com 이나 070 4942 2077 로 연락주세요 !

상품의 시리얼 넘버를 선택할 수 있나요?

안타깝게도 불가능합니다. 저희는 제품을 소량 생산하고 인터넷 매장과 오프라인 매장에서 동시 판매가 이루어지기 때문에 번호 선택은 불가능합니다.